Nubank é confiável?
Análise das menções públicas a Nubank no Reclame Aqui, App Store, Google Play, Reddit e na web aberta — atualizada continuamente.
Nubank é uma marca brasileira da categoria fintech. Em 27 menções públicas indexadas pelo Painbase nos últimos 90 dias, 26% se classificam como reclamação real. Tom geral: misto. Score de saúde: 74/100.
Quais são os problemas mais recorrentes sobre Nubank?
Tópicos mencionados mais vezes em reclamações validadas dos últimos 90 dias. Cada item é gerado pelo nosso pipeline de detecção e clusterizado automaticamente — não há curadoria manual.
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problema
3 menções"Estou com problema de entrar no aplicativo do Nubank usando a internet móvel, outros aplicativos funcionam normalmente porém, o banco não abre eu preciso reiniciar o celular."
Ver fonte → - 02
péssimo
2 menções"tenho a nubank, pago sempre certinho a fatura e eles nunca aumentam o limite, péssimo."
Ver fonte → - 03
crash
1 menção"Antes o app do nubank era excelente e nunca tinha grandes problemas. Agora vive travando, dando crash e é bem mais lerdo. Usem menos IA pfv"
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pior
1 menção"Vou dar 1 estrela por ódio de ter a conta empresarial, tenho muitas coisas nela e não consigo deixar de usar, porém usar a conta pessoal física e jurídica no Nubank é a pior experiência que um banc…"
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problema com
1 menção"Tenho conta na Nubank a muitos anos e final de ano tive um problema com uma transferência e simplesmente cancelaram minha conta e todos meus acessos, uso o banco para movimentar o meu MEI e tive qu…"
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Onde as pessoas estão falando de Nubank?
Distribuição das menções nos últimos 90 dias entre fontes que o Painbase indexa. Plataformas com mais menções concentram o sinal de comportamento real do consumidor.
Quais as principais reclamações sobre Nubank?
Cinco reclamações recentes que passaram pelo nosso filtro de detecção automática (linguagem indicativa de dor real, não comentário neutro).
- appstore·01 de jun. de 2026·dor 37★2 · Problema aplicativo
Estou com problema de entrar no aplicativo do Nubank usando a internet móvel, outros aplicativos funcionam normalmente porém, o banco não abre eu preciso reiniciar o celular.
Ver original → - appstore·01 de jun. de 2026·dor 41★1 · LLMs destruiram o aplicativo
Antes o app do nubank era excelente e nunca tinha grandes problemas. Agora vive travando, dando crash e é bem mais lerdo. Usem menos IA pfv
Ver original → - appstore·12 de mai. de 2026·dor 38★1 · Conta empresarial
Vou dar 1 estrela por ódio de ter a conta empresarial, tenho muitas coisas nela e não consigo deixar de usar, porém usar a conta pessoal física e jurídica no Nubank é a pior experiência que um banco pode ter por ser tudo em um app só.
Ver original → - appstore·11 de mai. de 2026·dor 49★1 · Nubank não libera limite
tenho a nubank, pago sempre certinho a fatura e eles nunca aumentam o limite, péssimo.
Ver original → - appstore·06 de mai. de 2026·dor 49★1 · Sobre golpe no pix
Zero! Péssimo esse mercado pago. Nubank é muito eficiente nesse quesito.
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O que as pessoas estão dizendo sobre Nubank agora?
Doze menções mais recentes em todas as fontes. Inclui elogios, neutros e reclamações.
- appstore·09 de jun. de 2026★1 · Impossível usar o Nubank
Zero!
Ver original → - appstore·01 de jun. de 2026★1 · Aplicativo não abre
Faz uns dois dias que tento acessar o meu aplicativo do Nubank e simplesmente o app diz que estou sem conexão com a internet, sendo que a minha internet está funcionando normalmente.
Ver original → - appstore·01 de jun. de 2026·dor 37★2 · Problema aplicativo
Estou com problema de entrar no aplicativo do Nubank usando a internet móvel, outros aplicativos funcionam normalmente porém, o banco não abre eu preciso reiniciar o celular.
Ver original → - appstore·01 de jun. de 2026★1 · Ridículo ter que implorar um aumento de limite
É um absurdo. Mesmo com anos de uso e movimentando uma quantidade considerável de gastos em dinheiro e sem atrasar nada o banco segue tratando crédito como uma esmola. A única vantagem do Nubank é a qualidade do App. Não há literalmente nenhuma outra vantagem financeira ou fiscal e nem crédito. Em breve excluirei a conta.
Ver original → - appstore·01 de jun. de 2026★1 · parei de usar
parei de usar pois nubank fechou patrocínio com o palmeiras
Ver original → - appstore·01 de jun. de 2026·dor 41★1 · LLMs destruiram o aplicativo
Antes o app do nubank era excelente e nunca tinha grandes problemas. Agora vive travando, dando crash e é bem mais lerdo. Usem menos IA pfv
Ver original → - appstore·18 de mai. de 2026★1 · Meu aplicativo Nubank não abre
Mesmo estando conectado a rede Wi-Fi, ele continua informando que não tenho conexão. Assim não consigo acessar minha conta.
Ver original → - appstore·17 de mai. de 2026★1 · Triste
Gente não recomendo eu pago a fatura certinho quando meu cartão foi clonado e foi confirmado pelo baco eles não quiseram me mandar meu limite nunca aumentou nunca consegui fazer nada pelo app quando liguei para a nubank os funcionários me disseram que se eu não estava feliz era para eu fechar a conta além de que quando eu pedi ajuda sobre eles abaixarem meu score por eu ter ido pedir ajuda sobre meu cartão ter sido clonado eles me humilharam o monte me disse fecha a conta se a senhora não está satisfeita outras vezes liguei uma atendente me disse a senhora quer que eu faça oq me senti muito ofendida mais relevei dessa vez paguei a minha fatura adiantada duas vezes só em 1 mês paguei tudo adiantado eles me humilharam falando que não teria como aumentar meu limite e ainda me falaram que eu poderia muito bem mudar pra outro banco e a nubank só me deu dor de cabeça tristeza chorei muito meu limite nunca aumentou nunca recebi nenhum proposta só mensagens negativas se vcs procuram um banco bom que não vai te dar tanta dor de cabeça mude de banco pq meu cartão foi clonado eles não me devolveram tive que pagar a fatura tive que arrumar 200 reais que eu tinha guardado pra pagar conta emprestado gente eu passei por isso se vc não quer passar por isso não contrate a nubank contrate qualquer banco menos esse banco eles não tem oferecem melhorias nem benefícios nem credito bom nem nada só dor de cabeça creio que esse banco foi um dos piores um banco bosta que não te da um credito bom se vc for roubado vc vai ter que se virar pra pagar eles pq se não pagar eles atormentam a sua vida até vc pagar além de abaixar seu score em outros bancos fuja
Ver original → - appstore·16 de mai. de 2026★2 · Desenrola Brasil
Está muita falha a opção de regularização do crédito , dá o valor com desconto quando abre o app porém somente parcelado e juros altíssimos não nos dá a OPÇÃO de pagar a vista com o desconto igual mostra no início da operação assim o app do Nubank te força e te induz a pagar parcelado com altos juros
Ver original → - appstore·15 de mai. de 2026★1 · Golpe
Hackearam a conta da minha mãe e a Nubank não se responsabilizou, sendo um banco TOTALMENTE online e não garantiu segurança nenhuma, minha mãe ficou com uma divida de 15 mil.
Ver original → - appstore·15 de mai. de 2026★1 · HUMILHANTE CONSEGUIR ALGO
NuScore a 830 e nenhuma proposta de empréstimo pessoal e nenhum aumento de limite, tenho os seguintes produtos (Nubank+, NuCel, portabilidade de salário, chave CPF cadastrado e investimentos travados) oque ganho com tudo isso? NADA, absolutamente desanimador, estou pensando seriamente em cancelar tudo e ir para o concorrente. Não estou pedindo nada, só gostaria de uma análise justa para o meu perfil, ou vou cancelar tudo!
Ver original → - appstore·12 de mai. de 2026★1 · Mlhora no suporte e transparência
Venho educadamente lhes sugerir mudanças radicais em relação ao suporte de vocês, que hoje em dia se encontra em um estado de péssima qualidade por N motivos, mas principalmente se tratando de demora para obter respostas para problemas que precisam der resolvidos rapidamente. Outro ponto que gostaria de sugerir melhoria (o ponto mais critico) é a transparência dos lançamentos na fatura do cartão de crédito do cliente. Hoje esse ponto se encontra de forma que confusa e pouco intuitiva, sendo necessário certas vezes acionar o suporte para entender um lançamento outro (o que nos leva ao primeiro ponto citado..). Ainda sobre os lançamentos na fatura, muitas vezes alguns parcelamentos não aparecem ou aparecem de forma que o cliente não consegue identificar. E antes do pagamento de uma fatura (mesmo que esta não esteja vencida ainda) os seus lançamentos são passados para a fatura seguinte, prejudicando ainda mais a organização das finanças. Se ainda me permitem, vejam o sistema de faturas da sua concorrente nubank, por exemplo, pois pra mim hoje é um exemplo de transferência e intuitividade na questão das pendências do cliente. Obrigado pela atenção a estes tópicos, e espero que a equipe picpay esteja dispostas a evoluir com nós clientes tão importantes para que o negócio aconteça!
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Perguntas frequentes sobre Nubank
Nubank é confiável?
Sinal misto. Nubank tem 27 menções nos últimos 90 dias com cerca de 26% classificadas como reclamação. Score: 74/100. Vale ler reclamações específicas antes de decidir.
Quais as principais reclamações sobre Nubank?
O Painbase identificou 7 reclamações validadas sobre Nubank no histórico indexado, sendo 2 apenas nos últimos 30 dias. As fontes com maior volume são appstore, tabnews. Veja a lista de reclamações recentes acima nesta página.
Nubank é seguro?
Nubank opera no Brasil na categoria fintech. O Painbase não verifica certificações regulatórias diretamente; analisamos apenas o que clientes reais relatam publicamente. Para questões de regulação (BACEN, ANATEL, ANS, etc.), consulte os reguladores aplicáveis. Para sinais de problemas reais relatados por usuários, veja as reclamações recentes nesta página.
Vale a pena usar Nubank?
Depende do seu uso. Score atual: 74/100, baseado em 27 menções dos últimos 90 dias. Recomendamos ler as reclamações recentes acima para ver se as queixas mais comuns afetariam seu caso específico.
Marcas relacionadas
Outras marcas que o Painbase também rastreia — mesma categoria de Nubank ou setores adjacentes. Clique para ver a análise completa.
Como o Painbase mede Nubank?
Indexamos menções públicas de Nubank em Reddit, Hacker News, TabNews, Reclame Aqui, App Store, Google Play e web aberta (Exa.ai). Cada menção passa por um detector heurístico que classifica se é uma reclamação real ou um comentário neutro. Score de saúde = 100 menos a fração que são reclamações validadas, suavizado por volume. Fontes citadas em cada menção; clique no card para ver o original.